薪资:
¥4001-6000元/月
要求:
大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
嘉兴市(平湖市建工大厦B座东梯1501室)导航
人数:
招聘0人
公司简介
嘉兴伊睿贸易有限公司,主要经营日用百货、服装、家具、办公用品、工艺品的自营及代理进出口业务。公司拥有一支业务精通、务实守信的专业队伍,服务国内20多个城市和地区。公司坚持多元化经营扩展战略,控股实训、工厂、人力资源等多家公司,依靠过硬的产品质量和优质的专业服务赢得了卓越的商誉。公司奉行“以人为本”的经营管理理念,以“创造完美”为企业努力目标,打造团结、诚信、务实、拼搏、和谐共赢的企业团队。公司为员工提供全面的福利、完善的人才培训和储备、有竞争力的薪资待遇。
公司热诚期待您的加入!
岗位职责:1、协助制定客服管理制度和工作流程,并监督执行、规范操作;2、负责客服部门日常管理,确保客服工作正常有序地开展;3、熟练掌握客服话术,通过电话和网络与客户沟通,收集客户意见,解答客户提出的问题;4、负责及时跟踪客户投诉、问题反馈的情况处理,及时与客服沟通,提高客户的满意度。5、汇总和分析客户反馈的数据和信息,上报主管领导,提供公司经营决策的依据;6、完成上级交办的其他任务。
任职资格:1、大专及以上学历,1年以上客服相关工作经历,有金融行业客服工作经验优先考虑;2、普通话标准,口齿清晰,优秀的语言表达能力和沟通能力,性格温和、善于倾听;3、良好的客户服务意识、情绪管控能力和职业操守,态度端正、灵活应变、耐心细心;4、工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有较强的团队合作精神。
更新于:2020-02-13
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行业贸易/进出口
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性质民营、私营公司
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规模50~200人
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网址
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